Catalog Buku

Kansei engineering, Kano, & TRIZ for logistic service excellence

---

Buku ini adalah buku kedua dalam rangkaian aplikasi metodologi Kansei Engineering di sektor layanan khususnya layanan logistik yang disajikan dengan contoh studi kasus sebagai media untuk pemahaman lebih komprehensif. Dengan demikian, secara teoritis ulasan buku ini diharapkan mampu memberikan konstribusi sebagai salah satu rujukan pengembangan service quality tools ke dalam metodologi Kansei Engineering. Sedangkam secara praktis, buku ini bisa diutilisasikan sebagai panduan perbaikan layanan logistik dengan mengacu pada peningkatan kepuasan emosiaonal pelanggan.

---

Ketersediaan

UMRI015041

658.7 MAR k

Pustaka UMRI (658.7)

Tersedia

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

-

Penerbit

Yogyakarta : Graha Ilmu., 2018

Deskripsi Fisik

xviii, 168 hlm : ilus.; 24 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-262-795-1

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

1

Subyek

-

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Markus Hartono

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment